作为中国第一家独立上市的学前教育企业红黄蓝(NYSE:RYB)，公司2017年上市后接二连三的曝出“虐童”、“外教猥亵幼童”等负面舆情。日前，教育部官网曝光了8起“违反教师职业行为十项准则”典型案例，其中涉及红黄蓝教育机构旗下山东省青岛市市北区红黄蓝万科城幼儿园某外籍教师猥亵幼童案。
随着负面新闻不断，红黄蓝上市两年的业绩也不尽如人意，上市两年来，公司市值缩水超3亿元。近日发布的2019年第三季度业绩报告显示，第三季度净收入为4370万美元，较去年同期3530万美元同比增长24%；净亏损为330万美元，比去年同期有所收窄。
负面舆情频频入园儿童数大增31.2%
上市两年业绩一直不理想是否跟负面舆情有关？对此，业内人士分析称，几次大的负面事件后，红黄蓝品牌严重受损，加上相关政策的出台，红黄蓝的股价与业绩必然会受影响。
但是，红黄蓝相关负责人在回复中国网财经时表示，业绩下滑与负面舆情并无直接关系。这位负责人表示，截至2019年第三季度，红黄蓝直营园在园学生人数达到30,184人，较去年同期23,010人，增长了31.2%。
而对于第三季度净亏损的原因，这位负责人称，主要是公司所在的学前教育行业有内在固有的季节因素特点：“第三季度由于暑假等因素，是公司传统的淡季，因此2019年第三季度出现净亏损，与往年的情况是类似的。第三季度的实际业绩情况，基本符合公司内部的预期。”
红黄蓝今年发布的各季度财报显示，其2019年第一季度，经调整后的营业亏损为270万美元，2018年同期为340万美元；归属于股东的调整后净亏损为120万美元，去年同期归属于股东的调整后净亏损为100万美元。其第二季度实现净收入5360万美元，去年同期为4750万美元，同比增长12.84%；调整后归属于股东的净利润为390万美元，去年同期为690万美元，同比减少43.48%。
外教猥亵女童案被列入“违反师德案例”
资料显示，红黄蓝(前身)创建于1998年，2017年9月，在美国纽约证券交易所挂牌上市。上市刚两个月，就被曝出“虐童事件”：2017年11月22日，十余名幼儿家长反映朝阳区管庄红黄蓝幼儿园(新天地分园)国际小二班的幼儿遭遇老师扎针、喂不明白色药片，并提供孩子身上多个针眼的照片。随后，“虐童事件”不断发酵，红黄蓝深陷舆论漩涡。
针对此事件，红黄蓝发布了《情况说明》，情况说明中提到了安全管理改进与提升措施，称成立安全管理委员会，并投资2000余万元升级全国安全监控管理系统，在全国范围启动幼儿园安全管理每日检查制度，通过幼儿园管理系统动态监测全国园所每日安全工作情况等。
但是，“虐童案”仅一年多后，红黄蓝又被曝出“外教涉嫌猥亵女童”。
2019年1月25日，山东省青岛市市北区红黄蓝万科城幼儿园某外籍教师在学生午休期间，趁机对一女童进行猥亵，检察院依法对其批准逮捕，法院以猥亵儿童罪判处其有期徒刑5年，待其刑满后将被驱逐出境。
12月5日，教育部公开曝光了8起违反教师职业行为十项准则典型案例，其中就包括了这一案件。
近年多次遭消费者投诉
记者还注意到，红黄蓝除涉及上述不良事件外，在近一年内，还多次遭到消费者投诉。
网络投诉平台“黑猫投诉”显示，红黄蓝于2019年涉及8起投诉事件，投诉内容包括“早教中心不给退费”、“园方单方面制定价格及规则扣款”等问题。
其中，最近一次被消费者投诉是因“不予退款”，涉诉金额5500元。投诉内容显示，2019年10月14日，消费者在黑猫投诉网站发布了对红黄蓝的投诉帖“霸王条款！一节课没上早教中心不给退款！”。
消费者称，“本人2019年7月在辽宁红黄蓝亲子园购买了半年早教卡。目前没有开卡，没有上课。签约时，早教中心对客户不尽说明义务，签订霸王合同。”
同时，该消费者提到，“协议签订时，对方没有尽到提醒义务，根本没有提到不能退费，是在不知情的情况下签订的。目前中心不予退费，退费只能退一半。而该合同明显为《合同法》中的格式条款，违反《消费者权益保障法》，其中明确规定经营者不得以条款通知等形式限制消费者权益，免除经营者责任。”截至记者发稿，该投诉事项尚未处理完成。