继昨日新浪金融研究院独家披露银保监会消保局针对招行钱端事件的投诉人回函后，今日招商银行总行做出了最新回应。
1月3日，有投资人林先生向新浪金融研究院表示，于晚间收到了招行基层工作人员通知称，招行总行对银保监会回函进行了回应，并请林先生转告其他投资人。
招行表示，银保监会消保局的回复函内容属实。同时，招行对银保监会消保局的回复函具体内容也进行了有针对性的回应。
针对回复函第一点，“招行违规扩大了见证业务范围、拓展了第三方渠道钱端APP发布和销售见证项目”，招行表示，上述招行见证资产项目已于2018年初全部结清，公安已初步查明钱端App逾期资产是犯罪嫌疑人挪用投资者资金造成。
针对回复函第二点，“招商银行2016年5月后，面向企业客户的员工组织“员企同心”营销活动，推荐下载钱端APP等属违规推介行为”，招行表示，招行是推荐下载钱端APP，而非推荐和销售钱端APP发布的具体理财产品。
招行表示，将按照银保监会的要求，针对相关问题认真落实整改，从管理、制度、规范、执行等各方面确保不再发生类似问题。
最后，招行强调，按照我国法律诉讼案件先刑后民的程序和规定，银保监会确认的招行违规行为与投资人因犯罪嫌疑人犯罪行为造成的资金损失之间的法律关联性，需要通过司法程序予以最终认定，招行承诺将根据司法机关判定结果承担责任。即招行承担责任，需在法律框架下进行。
新浪金融研究院就上述回应向招行方面求证，招行相关人员表示，该回应应该是处置小组回复分行的。
针对上述回应，投资人林先生表示无法接受。也有投资人表示，招行对于回复函第二点的回应令他无法接受，“推荐APP而不是理财产品，让我们下着玩游戏吗？”该名投资人表示。
招行钱端事件回顾
钱端（广东钱端商务服务有限公司）成立时间为2014年7月30日，经营范围包括企业管理咨询服务、计算机技术开发、技术服务、软件开发等，并不包含投资管理等金融服务权限。
故钱端仅提供技术支持，而真正运营方为广东网金控股股份有限公司。而网金控股与招行的合作始于2013年。公开资料显示，早在2013年9月，招商银行旗下的互联网金融平台小企业E家上线运行，而当时小企业E家的运营方同样为网金控股。
2015年5月8日钱端以及移动端APP改版上线，该时间节点后的2015年也是不少投资人第一次知悉并投资钱端发布产品的时间。
据投资人回忆并提供相关图片素材，2015年招行通过官网链接、客户经理营销、微信宣传、纸质和电子广告投放等多种方式，大力推广钱端APP理财平台，宣传材料中印有“招商银行旗下理财平台”字样。而该产品的标的，主要为短期票据融资，当时产品期限较短，以15-45天为主，投资收益在4%-6%，保本保息，并由永安保险承保。
此后直至2018年12月，钱端平台产品出现首次逾期。2018年12月虽然出现逾期，平台依然按照约定赔付延期兑付了的资产，直到2019年4、5月，才陆续出现大规模逾期。
事实上，招行已经成了钱端导流的“金字招牌”。
钱端用户在百度贴吧、聚投诉等互联网社区表示，是通过招商银行的员工推荐、邀请等注册投资了钱端，聚投诉平台的一用户表示“因为有招商银行的背书，才投资了这家平台”。
此后直至2018年12月，钱端平台产品出现首次逾期。2018年12月虽然出现逾期，平台依然按照约定赔付延期兑付了的资产，直到2019年4、5月，才陆续出现大规模逾期。
在去年年底，钱端被曝出现严重逾期。钱端公司在致广东市金融工作局的《关于钱端App运营现状及问题的情况说明》显示：“2018年12月份起，招商银行发布的部分项目开始出现逾期未兑付问题，后续可能出现待兑付的金额约14亿元（含投资额及投资收益）”。另据钱端致招行的律师函显示，涉及投资者9000多人。事发后，众多作为招行储户的投资人才得知，当初招行卖给自己的理财产品是P2P。钱端公司对此称因为招商银行迟迟不协商处置方案，导致逾期的发生。
招行则表示，与钱端早已终止合作关系，逾期资产与招行无关。
14亿钱端爆雷案新进展：监管首次认定招行总行有实质违规
招行在声明中表示，合作终止后，钱端公司未经同意擅自使用招行标识和名称，误导投资者。对此侵权行为，目前法院已做立案处理。